1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://kudlatyart.com

Administratorem danych osobowych jest firma Kudłaty Art z siedzibą w [ADRES FIRMY], NIP: [NIP], REGON: [REGON], e-mail: [E-MAIL], telefon: [TELEFON].

Dokładamy szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewniamy, że dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:
– adresu e-mail: [E-MAIL],
– adresu korespondencyjnego: [ADRES]

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
– imię i nazwisko,
– adres dostawy,
– adres do faktury,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– nazwa firmy,
– NIP,
– dane zawarte w korespondencji kierowanej do nas,
– historia zamówień,
– dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy,
– dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP, dane o przeglądarce, urządzeniu oraz aktywności w serwisie.

Podanie niektórych danych jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy, a ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia lub świadczenie wybranej usługi.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) realizacja zamówień i zawarcie umowy sprzedaży: Przetwarzanie danych jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz do wykonania umowy, w tym obsługi zamówienia, przygotowania przesyłki i kontaktu z klientem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) obsługa płatności: Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności, weryfikacji transakcji, rozliczeń i obsługi zwrotów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku obowiązków prawnych również art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

c) wystawianie faktur i obowiązki księgowe: Jeżeli wystawiamy dokumenty sprzedaży, dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy: Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, odstąpień od umowy oraz korespondencji związanej z realizacją uprawnień konsumenckich. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

e) kontakt z klientem i obsługa zapytań: Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez formularz, e-mail, telefon lub inne kanały komunikacji, przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

f) prowadzenie konta klienta: Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta, dane przetwarzamy w celu jego prowadzenia, zarządzania historią zamówień i ułatwienia składania kolejnych zamówień. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

g) newsletter i komunikacja marketingowa: Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na marketing, dane przetwarzamy w celu przesyłania informacji handlowych, ofert, promocji i treści marketingowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w niektórych przypadkach także art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

h) marketing własnych produktów i usług: Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, w tym dopasowywania treści komunikatów do Twoich zainteresowań. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

i) zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony: Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapobiegania nadużyciom, utrzymania bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych oraz analizy działania serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:
– dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
– operatorom płatności,
– firmom kurierskim i pocztowym,
– biuru rachunkowemu,
– dostawcom oprogramowania sklepowego i systemów ERP/CRM,
– podmiotom świadczącym usługi marketingowe,
– podmiotom świadczącym usługi prawne i windykacyjne,
– organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji określonego celu i tylko w zakresie koniecznym do jego osiągnięcia.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli jednak korzystamy z narzędzi lub usług, których dostawcy przetwarzają dane poza EOG, odbywa się to wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności na podstawie:
– decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
– standardowych klauzul umownych,
– innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

W takim przypadku możesz uzyskać informację o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:
– dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz dochodzenia lub obrony roszczeń,
– dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
– dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej cofnięcia,
– dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
– prawo dostępu do danych,
– prawo sprostowania danych,
– prawo usunięcia danych,
– prawo ograniczenia przetwarzania,
– prawo przenoszenia danych,
– prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
– prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
– prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw możesz skontaktować się z Administratorem za pomocą danych wskazanych w pkt 2.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:
– zawarcia i wykonania umowy,
– obsługi płatności,
– wystawienia faktury,
– rozpatrzenia reklamacji,
– otrzymywania newslettera,
– korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu.

Brak podania danych wymaganych do realizacji danego celu może uniemożliwić skorzystanie z danej usługi.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Możemy wykorzystywać dane do profilowania w celach marketingowych, np. do dostosowania treści reklam lub ofert do Twoich preferencji i aktywności w Sklepie.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w odrębnej informacji.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, zapamiętywania ustawień oraz prowadzenia działań marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce cookies dostępnej pod adresem: [LINK DO POLITYKI COOKIES].

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją, zniszczeniem lub ujawnieniem.

Do środków tych mogą należeć w szczególności:
– szyfrowanie połączenia,
– kontrola dostępu,
– ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
– regularne kopie bezpieczeństwa,
– procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian funkcjonalności Sklepu lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.